CW0423 E&E

Кожен продавець на маркетплейсі відповідає за якість товару та виконання гарантійних зобов’язань. Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду та відсутності слідів встановлення. Для оформлення повернення покупцеві необхідно звернутися до продавця через сайт Автопро — це дозволяє Службі підтримки контролювати виконання умов угоди. Якщо продавець не виконує умови повернення або ухиляється від вирішення питання, Автопро підключається до розгляду відповідно до правил платформи та Закону «Про захист прав споживачів». Детальніше

Кожен продавець на Автопро самостійно вирішує, які варіанти отримання та доставки пропонувати клієнтам. Зазвичай товар можна безкоштовно забрати самовивозом або отримати протягом 1–2 днів поштою («Нова пошта», «Укрпошта»). Також багато продавців пропонують термінову кур’єрську доставку Uklon. Якщо потрібний варіант відсутній, можна звернутися до продавця з проханням підключити його або знайти цю ж запчастину в іншого продавця.

На майданчику працює понад 4 тисячі продавців (станом на 2026 рік), кожен із яких пройшов верифікацію особи та/або підприємства. Автопро мотивує продавців постійно підвищувати якість сервісу й підтримувати актуальність своїх пропозицій. На видимість товарів кожного продавця безпосередньо впливають відгуки покупців і показники успішності торгівлі.

Автопро захищає ваші кошти за допомогою послуги «Безпечна угода». Оплачуйте товар повністю або частково під час оформлення замовлення через інтерфейс сайту. Безпека таких платежів гарантована — якщо замовлення не буде виконане, кошти буде повернуто покупцеві. Детальніше

Щоб запчастина точно підійшла до вашого автомобіля, дані про застосовність і взаємозамінність перевіряються вручну фахівцями Автопро на основі офіційних OEM-каталогів. Ми понад 10 років збираємо та оновлюємо власну базу — станом на 2026 рік у ній представлено понад 23 млн унікальних товарів із повною інформацією про сумісність.

Якщо ви помітили неточність або хочете уточнити інформацію, зверніться до Служби підтримки через розділ «Питання щодо експертизи»

Продавці відповідають за надання актуальної інформації щодо своїх товарів. Наявність і ціни оновлюються щодня в автоматичному режимі. Автопро відстежує показники якості торгівлі кожного продавця — відмова від замовлення через відсутність товару або іншу неактуальну інформацію негативно впливає на рейтинг і знижує видимість пропозицій.